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        客服主管

        專業要求:市場營銷;不限;

        學歷要求:大專

        工作經驗:2-5 年

        薪資待遇:6000--8000  月薪

        招聘人數:1

        招聘對象: 社會人才

        我要投遞簡歷

        更新日期:2019-08-23

        有效期:長期有效

        年齡要求: 28-45

        外語要求: 不限

        提供食宿:不提供

        工作地點: 貴州-貴陽市-觀山湖區

        1、全面負責客服部的工作管理、人員管理;
        2、根據公司發展需要,制定部門發展規劃,并持續優化客服體系,創新服務模式;
        3、制定部門及人員規劃、建立人才梯隊,提升部門員工業務能力和綜合素質;
        4、負責部門內部業務知識培訓,梳理部門管理規范,制定和完善客戶服務標準和服務流程;
        5、監督本部門的工作流程及規范的執行情況,并及時發現問題,解決問題;
        6、各種報表的提交,完成分管領導指派的其他工作;
        任職要求:
        1、全日制大學專科及以上學歷,國際貿易、電子商務、市場營銷等專業優先考慮;
        2、2年以上客服部管理工作經驗,人員管理幅度超過6人;
        3、有豐富的制度、流程、工作標準等制定經驗,并能有效推動落實;
        4、綜合素質優秀,組織領導能力、協調溝通能力及表達能力強;
        5、有IT企業數據客服管理經驗者優先考慮。

        州億程交通信息有限公司成立于20126月,為上市企業江蘇新寧現代物流股份有限公司(股票代碼:300013)三級公司,屬廣州億程交通信息(集團)有限公司全資子公司,是一家致力于提供國際領先衛星定位服務及應用解決方案的國家高新技術企業、也是經由國家總參部測繪導航局(中國衛星導航定位應用管理中心)許可的少數北斗導航民用分理服務機構之一。一直以來,貴州億程立足于國內外衛星導航定位業務,經歷十多年的市場經驗,融匯北斗導航、物聯網、云計算、大數據、移動互聯等多項信息技術,廣泛應用于政府、軍工、物流客運、船運、漁業、公交出租、駕培、金融等多個行業,全數字化的云臺歷經多次迭代升級,在網絡覆蓋、服務口碑等方面走在行業前列,貴州億程正向著規模化、制度化、信息化、標準化的新型企業發展模式邁進,是國內領先的車輛位置大數據服務運營商。

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